记者实测外卖安心贴能否“防拆封” 轻松无痕撕开引担忧

  记者就以上问题采访了多家奶茶店店员，对方均表示上述打包方式不对，不能把小票贴在安心贴的下方。多家品牌的奶茶店配备的安心贴上都有不一样的纹路，在正确粘贴的情况下，不论以何种方式打开都会破坏贴纸。

  记者在黑猫投诉反馈平台上发现，有多名网友反映自己收到外卖时，包装上的安心贴均有打开或是破损的情况。9月5日，记者在郑州新田360广场店下单两杯喜茶，外卖送到时发现，其中一个包装袋上的安心贴纸一侧已经翘起，绝对没粘在包装袋上。另一个包装袋上的安心贴纸虽然没有翘起，但记者沿着边缘轻轻一撕，整个安心贴纸就完整地撕了下来，且没留有任何痕迹。该款外卖安心贴纸上边有波浪形的开口，理论上在粘牢的情况下，不管怎么撕开都会破坏安心贴的完整性。

  随后记者联系该喜茶门店的工作人员，对方表示可能是打包时没有粘紧，导致安心贴翘了起来。“这个贴纸是很黏手的，我们往包装上贴的时候不敢捏得太紧，贴上后没有按得太结实。”该店店员说道。

  对于安心贴的使用，通过社交平台上的反馈来看，各品牌不少门店似乎在操作上都会存在错误，导致安心贴并未发挥它应有的作用。安心贴出现之前，大部分外卖封装时大部分会选择用订书钉，虽然粗暴了一些，但胜在简单、直接、牢固。有网上的朋友表示，订书钉或许才是最为合适的封口方式，于商家而言，成本较低；于消费者而言，不需要过多的担心胶带贴纸黏性不强或被随时打开的风险。

  记者随机采访一些门店，店员表示此前都是用订书钉封口，但是经常会收到顾客投诉称被订书钉划伤手。有网友在社会化媒体上分享称自己被订书钉划伤过多次后，学会了再也不用力拉扯，而是直接拿剪刀剪开。但又会出现另外一个问题，往往商家为了尽最大可能避免外卖配送过程中餐饮摇晃洒漏，会将订书钉订在靠近商品的地方，“剪又不好剪，这种店我就不会再点了。”

  外卖餐饮市场之间的竞争激烈，食品安全保障正成为新的关键点。近期，多家餐饮企业纷纷升级外卖包装，防破拆餐盒逐渐走红。例如，曼玉餐厅上线的锡箔热压全封闭餐盒，以高温热压技术实现全密封，不仅保温效果好，还避免途中被人为开启；福状元则采用一次性卡扣防破拆塑料餐盒，一旦开封无法复原，有很大效果预防二次污染。还有星巴克的包装袋，既不用订书钉，也无需安心贴，仅用胶水直接将纸袋粘合封口。

  部分餐饮推出带有安全锁扣的餐盒，消费者可直观辨别餐食是否被动过；此外，部分高端餐饮还采用双层独立仓餐盒，既分区保鲜，又提升安全等级。外卖包装正迈入“防破拆时代”，而“安心贴”引发的争议也给行业敲响了警钟。消费者需要的不是形式上的封口，而是真正能防拆、防复原的安全保障。唯有让“安心”二字落到实处，外卖行业才能在便利之外，赢得更长久的信任。